电商呼叫中心主管岗位职责
来源：高考复读 发布时间：2019-02-27 点击：
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呼叫中心主管：
岗位职责：
(1) 负责销售任务的制定、分解、完成与考核工作;
(2) 负责安排、督促与落实部门的各项工作及日常管理的考核和培训工作;
(3) 对公司呼叫中心的业务运作流程负责，保证业务的正常运营;
(4) 负责销售业务流程的指导工作;
(5) 负责对销售过程中涉及的客服、物流、回款、支付等问题的指导、督办及沟通衔接工作;
(6) 及时反馈销售运营工作中存在的漏点和盲点，便于部门重新制定、更新或完善相关的工作，以更好的规范、指导后期工作;
(7) 协助部门经理完成部门工作。
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