2020年浙江省物业管理条例全文范文(精选3篇)

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条例是国家权力机关或行政机关依照政策和法令而制定并发布的，针对政治、经济、文化等各个领域内的某些具体事项而作出的，比较全面系统、具有长期执行效力的法规性公文。下面是小编为大家整理的2020年浙江省物业管理条例全文范文(精选3篇)，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【篇一】2020年浙江省物业管理条例全文

物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的领域，规范的物业管理是和谐社会建设总体战略中的重要内容。我会于2009年1月至7月对河北区居民小区物业管理状况，特别是对三和小区和金兆园小区进行了调研。现将调研情况报告如下：

一、小区物业管理现状

三和小区，人口近万人，地处城乡结合部，小区经历了九个物业公司和三届业主委员会，人员较复杂，管理难度较大，现物业公司是容心物业公司于2008年9月接手三和小区的物业管理。每年应收物业费100万元，现在只能收上来4万余元，收缴费用不足以维持日常开销，水电费都有拖欠。许多业主借道路、房屋质量、绿化、车辆丢失、喷泉等许多问题，拖欠物业费。金兆园小区，2003年入住，共1058户。商品房202户，回迁房660户。2005年12月初物业撤出，后由明星物业接管，次年撤出。现在，电梯维修费无从解决。

二、小区物业存在的问题

尽管两个小区情况有异，但存在有许多共性的问题，并在很大程度上反映了我区物业管理的现状和病疾。

(一)地产遗留问题。由于物业管理没有在房屋开发建设阶段就进行介入，因此开发建设的不合理成了后来物业管理的众多矛盾的根源。开发建设遗留问题主要表现在：一是规划变更导致业主权益受损。房屋格局和小区环境与售房时的承诺有差异。二是房屋建筑和附属设备质量差，配套项目缺项甩项。三是建筑权属不清。公摊面积的划分确定和附属用房经营收益分配等问题，是业主与开发商争议的核心问题。如金兆园在地产建设阶段，就在二次供水和电梯质量等方面留下了严重后患。三和小区的开发商也遗留下房屋质量等问题。这些都为日后物业管理埋下了隐患。

(二)物业管理企业管理水平低，人员整体素质不高。一是某些物业管理企业员工缺乏客户意识，服务态度不端正，服务用语不文明，对业主的正当要求不能及时满足，同时存在侵害业主利益的行为。二是某些物业管理企业缺乏专业人员。例如日常维修是物业管理一项很重要的工作，维修不及时、不到位，使业主对物业企业的服务质量产生怀疑，甚至出现矛盾。

(三)小区业主缺乏四种意识。一是缺乏整体意识。个别业主只顾自己利益，在公共部位私搭滥建，致使部分公共设施不能正常使用，难以发挥其应有的功能;二是缺乏安全意识。少数业主认为房子是自己的，属私有财产，便无所顾及在自己的小天地里，私拆乱改。三是缺乏法制意识。一些业主私占绿地，或种菜或做停车位，不仅破坏了小区的整体规划，更侵害了其它业主的合法权益。四是缺乏环保意识。垃圾乱堆乱放，墙壁上乱贴乱画，私养大型宠物，在小区宠物粪便随处可见。

(四)物业公司对业主的违规行为处置力度不够，没有执法权。而政府相应的执法机构又力不从心，执法缺位。比如，对有些业主的私搭乱盖、车辆不按规定停放以及破坏小区设施等行为，只能劝告，下整改单，报告政府执法部门，而无他法。结果常常是业主我行我素，造成恶性循环，以至小区环境和设施每况愈下。

（5）物业公司很难收取物业费。业主由于各种原因不支付，加上法律效力，物业服务企业收取物业费越来越少，从企业追求利润的经济本质，当收入小于成本或利润减少时，将不可避免地降低成本，降低成本的直接后果是服务质量下降，所以更多的业主对物业服务企业服务不满意，所以不支付物业费，这进入了恶性循环的循环。社区环境差，住房自然贬值，最终不仅是物业服务企业，而且是公园的所有业主。例如，三河社区的情况就是一个很好的例子。相反，每个家庭的煤气、水、电、有线电视等费用都没有被拖欠，因为这是政府的行为。如果你不付费，这些职能部门有权停止水和电，没有讨论，现在只有物业费可以拖欠，因为这是企业的行为。其他人只是抓住这个漏洞，不付物业费，你不会让我这是目前最挠头的事情。

(六)使用上缺乏健全的机制和有效的监督，大修基金保值、增值难。按条例规定，当确需使用房屋公共维修基金的时候，由业主委员会提出，经2/3以上的业主同意后，方可申请使用。但实际上，如果修缮部位只涉及到少数业主的利益，那么就很难获得小区2/3的业主通过，给实际使用造成了困难。另外物业公司预算的维修费用没有专业机构对其作鉴定和监督其使用，容易让房屋公共维修基金造成无法利用。随着大量房屋开始进入维修期，当年收取的微薄的大修基金将入不敷出，如何在物价水平上涨的情况下，将有限的大修基金保值、增值，缺乏有效的手段。

三、几条建议

(一)依照2007年10月1日实施的《物权法》有关章节规定和2003年9月1日正式实施的《物业管理条例》，研究制定我区《物业管理水平评估细则》，提高物业管理，并做到有法可依。

(二)建立政府相关执法部门与物业公司、业主委员会三方的联动机制，有效处置小区内的各种违法违规行为。并在街道办事处一级设立物业管理纠纷处置办公室，作为三方联动机制的行动轴心。

(三)为促进物业管理市场的发展，培育物业管理的核心品牌，鼓励有实力的社会实体兴办物业公司，在政策上实施优惠政策，并创造竞争氛围，做大做强我区物业管理业，为我区和谐社区建设锻造实业新军。

(四)确保房屋大修基金的安全使用，实现大修基金保值增值。建议对业主交纳的房屋大修基金委托银行理财，按每个小区(大厦)开一个总帐户，按每户业主缴纳的房屋大修基金为每户单独开户，每年的利息自动转存到业主的户头上。凡需动用大修基金时，必须由大修房屋牵涉到的业主们投票表决，委托专业机构对物业公司预算的维修费用进行评估后方可动用维修款项，同时对大修基金的使用过程进行监督，对维修质量进行鉴定。

(五)加大宣传力度，引导人们正确的物业消费观念。按时缴纳物业管理服务费、公共水电费、电梯用电费、二次供水电费及一此相关的费用是每个业主(住户)必须履行的义务，大家应当积极主动履行，任何人不论何种理由拒交物业管理服务费都是违法的。

【篇二】2020年浙江省物业管理条例全文

　　2020年党建引领物业管理工作总结经验做法 x区打造“红色物业” 更好服务居民 近年来，x市x区聚焦物业管理突出问题，因地制宜开展“党建引领提升物业服务管理水平”试点工作，打造“红色物业”，更好服务居民生活。

　　突出党建引领，把工作体系建起来。建立区、街道、社区三级协调联动体系，明确各部门的职责任务，明确街道社区党组织的主体责任，坚持每月“一研判一调度一讲评”，及时研究试点过程中难以协调解决的重点、难点问题。按照“一小区一方案”的工作思路，分小区制定《物业问题台账》《调研排查摸底台账》和《物业问题清单及整改台账》，由工作专班集中研究，逐条制定整改措施，区委组织部按照各部门职能进行任务分解并明确整改时限。目前已有忠厚里、秀水苑等26个小区在绿化、道路、停车位等多方面发生较大改观。

　　坚持因地制宜，把特色品牌树起来。在东方苑等23个物业公司管理的小区创新推行“社区党组织+物业公司+志愿者队伍”三方联动管理机制，充分发挥社区党组织的政治引领作用。在龙山水郡等37个小区建立健全“全天候巡逻、全方位监控、全覆盖环卫”的工作机制，物业管理水平进一步提升。构建“国有物业集团党委—街道分公司党总支—社区管理处党支部”三级组织架构，全面推行社区物业管理处挂职社区党组织委员、社区书记兼任管理处副经理的“两位一体、双向交叉”运行模式，对学院路小区等127个无主楼院实行兜底管理，分类分档制定“协商式收费”等服务制度，有效破除物业管理死角，惠及居民2.3万户。建立小区“党员示范带动+群众自管自治”模式，居民党员充分发挥先锋模范作用，引导医生、教师、律师等在职党员积极“认岗定责”，让居民在家门口就能享受健康体检、公益家教、法律咨询等高品质服务。

　　加强信息化建设，把治理格局筑起来。搭建“一图一网一云”技术架构，建立了一个当期可应用、未来可扩展的智慧平台。一图，即利用三维地图，以花园小区为试点，将小区楼栋精准呈现;

　　一网，即建设一张专用网络，将人、车等要素进行网络连接;

　　一云，即将各类数据通过一网传到大数据中心，进行存储挖掘应用，逐步实现“人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕”，实现物业的精细化管理。

【篇三】2020年浙江省物业管理条例全文

　　近日，同一熟人闲聊，不知不觉说起小区物业来，她兴奋地说：“自从我们小区有了‘红色物业’，事好办多了。”原来，在成立“红色物业”前，她住的楼房阳台漏水严重，多次找小区物业，物业总是以这样那样的理由一拖再拖，让人甚是烦心。而成立“红色物业后”，向小区网格党支部一反映，事情很快就安排解决了。

　　何谓“红色物业”?所谓“红色物业”，就是坚持“党建引领”为鲜明主线，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。在物业服务领域强化党的政治属性，发挥党的政治功能，以街道党工委为“主管”、社区党组织为“主抓”、居民小区为“主体”，建立小区“红色物业”网格党支部。依靠网格党支部，整合服务资源、集聚服务力量、健全服务机制，把“红色物业”打造成推动基层社会治理的重要载体，着力解决好居民群众反映突出的物业问题，打通联系服务群众“最后一米”。

　　党员群众在哪里，党建工作就要覆盖到哪里。坚持以人民为中心的发展思想，就是要坚持人民至上、民生至上，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。城市住宅小区是群众居住生活的集中区，解决好群众的日常生活困难、民生难题，是党的各级组织义不

　　容辞的责任。过去一段时间，城市基层党组织建设大都局限在社区层面，而每个社区面对的很多“小区”，人少面广、业务量大，在解决群众的“操心事、烦心事、揪心事”上存在一定滞后或者“短板”，业主与物业矛盾时有发生，甚至发生冲突，似乎各有各的“难题”。而通过建立“红色物业”，则将一切“事物”落到党组织的层面解决，通过小区党支部的“牵线搭桥”“协调服务”，搭建起业委会、物业企业党组织、小区居民沟通交流的桥梁纽带，在“红色”引领和助推下，不断提高小区物业的管理能力和服务水平，不断增强小区居民的获得感、幸福感、安全感。

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。物业服务与居民生活息息相关，直接关系群众的美好生活。推行小区“红色物业”是解决物业“事小而不为、事大不能为、事难不愿为”的有效途径，是我们党坚持以人民为中心的具体实践，能够把群众关注的“关键小事”作为“民生大事”来抓，形成党建引领作用明显、行业管理更加精细、人居环境舒适和谐的物业管理服务新局面，对推进城市基层治理体系和治理能力现代化作用积极、效果明显。

　　关注民生民心暖、为民解忧民气顺。各级党组织必须解决好群众的烦心事、揪心事、操心事。对城市住宅小区而言，就是让“红色物业”根扎每个小区，实现住宅小区物业全覆盖、党建全覆盖、政府职

　　能全覆盖，全面构建街道社区党组织领导下的联动服务机制，多做实事、多解难题、多排民忧，让群众的烦心事、揪心事、操心事变成群众的开心事、放心事、安心事。

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