咨询师岗位职责

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　　咨询师是运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。

　　1、严格按照咨询量的分配制度，负责所有外部来访者的咨询接待工作，包括客户来电咨询和当面咨询，务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表。

　　2、对所负责的客户开展续费跟踪工作，及时准确的跟踪客户最新需求。

　　3、定期配合市场部的工作，同时对市场搜集信息量进行整理，并对有效信息量进行电话邀约上门。

　　4、遇大型户外活动时，负责在活动现场进行现场咨询，对咨询客户的信息进行记录整理并对其进行转化。

　　5、负责统计并上报每日的咨询量。

　　6、配合对客户的资料进行高效管理并做好跟踪服务工作。

　　7、如遇疑难问题，以口头或书面形式逐级上报，做好领导下发的其他工作任务。

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