访谈陶建国如何规范培训市场

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下面是快车毕业生人力资源网为大家整理的《访谈陶建国：如何规范培训市场》文章，仅供参考。

[主持人]当前中国经济高速发展，人们对培训的需求也空前高涨，然而如何选择信誉度高、培训质量过硬的培训机构成为大多数急于发展的企业头疼的问题。国际职业培训师协会在培训市场上通过多年的摸索、锤炼得出了一整套科学、系统及专业的培训师培训方案，并以良好的信誉度、独特的培训方式、显著的培训效果成为培训界的领头羊，于2005年4月22日正式更名为“国际职业培训师行业协会”简称IPTS，成为全球唯一一家培训师的行业协会。今天，我们特别邀请了国际职业培训师行业协会执行会长陶建国作客新华网，与网友谈谈如何规范培训市场。欢迎您，陶会长。

[陶建国]您好，各位网友大家好。

[主持人]首先想了解一下，国际职业培训师行业协会是一个什么样的机构，具体有哪些职能？

[陶建国]国际职业培训师行业协会主要就是一个为所有正在从事培训工作的培训师服务的行业组织，它的职能主要是培养一批优秀的培训师，规范培训师市场，建立培训师制度，提升培训师的技能与素质，为所有的职业培训师提供一个学习和发展的平台，为企事业单位及培训机构输送合格的培训师。

[主持人]IPTS能为培训界做什么？

[陶建国]IPTS目前在市场上能够制定一个规范的条例，我们希望为培训界带来一个比较和谐的市场氛围。这个是我们的初衷，也是我们的目标，我们现在正在不断努力的朝这个方向去做。最关键的一点是，作为一所“打造专业培训师的黄埔军校”，我们还在不断地培养和组建更多优秀的培训师队伍，希望我们能够把职业培训师做到更好的一个标准，做到最优秀的一个层面，然后跟市场有一个密切的联系。IPTS已经为培训界作了一点的贡献，比如已经出版的一本《培训师大黄页》工具书，里面收录了优秀的培训师和一些普通的培训师。同时也在培训界评选出国际十大培训师、亚洲十大培训师、中国十大培训师。目前我们正在评选的“专业培训师的财富排行榜”也即将揭晓，另外在协会官方网站上有评选培训师的周冠军、月冠军、季冠军。

[主持人]IPTS为什么要规范市场？

[陶建国]凡是培训机构都会去规范自己的市场，目前来说培训市场没有游戏规则，比较乱，这样就会损害企业和个人的利益，作为每个培训机构都有义务来为规范这个市场出一份力，作为IPTS——一个培训师的行业协会来说，更是有义务来把这个市场规范起来。　

[主持人]在规范培训市场的同时，协会职能和政府职能是否有冲突？

[陶建国]严格的说是不会有冲突的，政府希望建立规范的培训市场，我们协会也希望建立规范的培训市场，双方的目标都是一致的，只不过我们是以盈利的模式来规范这个市场，政府可能采取文件式的、命令式的形式来规范这个市场，所以我们做起来会比较费力。如果政府来进行规范的话，相对会比较省力。

[主持人]IPTS用什么来规范培训市场？IPTS如何来规范培训市场？　

[陶建国]IPTS实际上已经用自己的实际行动来规范培训师市场，比如，我们现在已经推出了一套《培训师规范条例》，其中有专业培训师的星级评定：三星级的培训师收入为4000元/天，四星级的培训师是8000元/天，五星级的培训师是10000元/天以上。而且，现在我们协会的培训师都将穿着统一的服饰进行授课。这个培训师每天的出场费用及授课标准，我们已经逐步地在实施。我们每年都将对我们的培训师进行一次年检，凡是我们的学员和会员都要进行年检，合格的可以继续持证上岗，不合格的都将取消他做培训师的资格，同时我们对那些不遵守规则的培训师违规操作的，都将会在协会网站的曝光台上进行曝光。

[主持人]目前市场上有很多“培训师培训”课程，显得很乱，您对这个现象有什么看法？

[陶建国]的确现在做“培训师培训”的很多，这个现象也是正常的，毕竟我们的市场份额太大很多机构都会参与进来。如果他的行为不符合市场规律的话，将会受到一定的市场冲击。除了一些正规的培训机构在做这个项目的之外，还有一些培训机构，以所谓的“PTT、TTT”之类的培训师课程出现，这就更显得这个市场比较乱。毕竟现在政府还没有出台相关的政策法规，什么样的人都在做，关键是做这类课程组织者的品行，导致了他们做这个课程的最终结果。我们不说别人是如何操作的，说说我们IPTS吧，IPTS也是在激烈竞争之中，脱颖而出的。希望能通过我们的努力把培训师这个事业做的更好，因为我们拥有IPTS文化，能够促使我们去做好正确的事情。在IPTS的企业文化中，有着这样一句话“打造专业培训师的黄埔军校”，这句话不仅是IPTS的品牌，也是IPTS的口号，它能激励我们用自己的实际行动，去打造更优秀的培训师品牌，相信我们会越来越好的。　

[主持人]目前培训机构有很多，在这种激烈的竞争中，IPTS的优势在哪里？　

[陶建国]我认为IPTS的优势有很多。首先，IPTS能够为广大的培训师提供一个良好的舞台。其次，IPTS的一系列培训课程开课是比较规范、合理的、根据不同层次培训师分级别培训。课程内容不仅有理论，还要与实践操作相结合，而且我们的教材在每一个阶段都会根据市场与企业的需求改变，进行更新和改版。最重要的是我们有大量的后续服务，如：学员可以免费参加复训，定期举办俱乐部活动，培训师推荐、《培训师》杂志等。这是在培训行业里面，我们做的比较出色的。我们的优势是有一个平台可以给每个培训师创造很多发展机会，我们最大的优势就是有等级性，后续服务有延续性，我们的培训师在一定的程度上有保障性，我们做所有的这一切不仅是为了盈利，而是为了把培训事业做得更好。

[主持人]现在劳动保障局也在做培训师培训，你们和他们是否有冲突呢？

[陶建国]不会有冲突的，我认为劳动保障局他们做的主要还是企业培训师这块。而我们是在做市场的职业培训师，课程基本上差不多，市场和企业内部是不存在冲突的，内部主要是如何把课授好，走市场的培训师不仅要把课授好，而且还要打造自己的品牌课程，能根据不同客户的需求制定不同的培训课程，还要建立一个完整的课后服务体系。

[主持人]听说你们现在和美国机构进行合作，那是否想过和中国的一些机构进行合作呢？

[陶建国]想过。目前IPTS跟美国合作也好，跟中国合作也好，都需要一步一步来，这个也是IPTS与外部合作的战略，我们也希望能通过与美国进行长期合作，建立密切的联系，之后我们还是会和中国有关发证机构进行合作。美国的机构是比较权威的，能够在十几大领域里面培养职业培训师、职业经理人、商务师等等。　

[主持人]是不是每个学员都可成为职业培训师，走市场获得授课利益？

[陶建国]我们力求每个学员去百分之百的走市场，但事实上是不可能的，因为现状是这里面搀杂了很多的其它因素。我们IPTS只有70%的学员能够去走市场，来参加培训的学员是怀着不同的愿望而来的，有些是纯粹为了证书而来，有些是为了拓宽自己的培训市场而来，而有些是为了提高自己的培训技能而来。我们IPTS跟每个人的愿望，有时候也会有些冲突，但是我们的中心思想就是更好的帮他们走向市场。事实上，我们IPTS会挑选一些较好的，或者适合我们IPTS发展的培训师共同去拓展这个市场。

[主持人]企业该如何正确的选择合适的培训机构进行合作？

[陶建国]很多企业在选择时都注意培训机构是否拥有自己的培训师师资库，我们建议企业要选择那些正规的、合理操作的、有良好口碑的、有完善服务的培训机构，这块是非常重要的。它做出的实际培训课程一定要根据企业来制定合理的培训方案，增加企业竞争力。在选择上不要盲目倾向于高价，或者就挑价格最低的，而是挑选能满足企业培训目的，同时又能够提供对企业实际情况做出合理的培训方案，应该选择这类培训机构就比较合适。首先要有庞大的培训师市场，其次要对市场有充分的认识，再次能够帮企业能够作出很合理的培训方案。我们培训之前要先咨询，能够更好的诊断企业做培训的原因。

[主持人]这样的培训师要求的条件就会非常的高。　

[陶建国]是的，他要具备多方面的素质。

[主持人]IPTS对培训有什么未来展望？以后的职业培训师市场是一个怎样的发展方向？　

[陶建国]IPTS目前已有1000多名培训师，我们希望在未来5年之内能够不断的规范整个培训市场，为培训师提供更好的服务，并准备打造3万名合格和优秀的培训师。同时我们将在2010年建造一幢属于培训师自己的大厦，并铺设一条培训师星光大道，让培训师找到自己的家园，让一些优秀的培训机构都集中在一起。而且我们最近即将推出一个属于培训师自己的节日，让全世界的培训师为拥有培训师这个身份而自豪。希望我们所有优秀的培训机构能够强强联手，打造和谐的培训市场。　

[主持人]网友问：优秀的培训师应当具备哪些素质与技能？

[陶建国]优秀培训师应该具备的素质是非常重要的，另外他授课的技巧也非常重要，如果这一点不能到位的话，他就不可能成为一个优秀的培训师。

[主持人]网友问：职业培训师应该说是一个双重角色，一方面具有商业色彩，但同时又是一个教育工作者，请问如何把握两者间的关系呢？

[陶建国]作为一个优秀的培训师来说一点都不矛盾。你要想建立一个买卖关系就要对客户负责，在对客户负责的时候应该体现出你的教育功能，所以这一点也不矛盾。每一个员工都会去打工，但最后都会领取工资，这个工资就具有商业模式，但是打工时认真的态度就是他应该具备的素质，所以这完全不会矛盾。作为一个职业培训师，钱固然是很重要，但不光在钱上做更大的文章，而是在你的理念上做文章。　

[主持人]网友问：IPTS曾为哪些企业做过培训课程，举例说明成功案例。

[陶建国]IPTS服务过的企业已经很多。中国电讯连续三期的企业内部培训都是由我们去做的，包括上海电力集团、中国集装箱集团等企业。企业内部培训师和内部培训师是有很大区别，我们职业培训师不只是为了工作，而是为了更好服务于后续工作。中国电讯的需求是最大的，要求又很高，让我印象非常深刻的就是，他们所有的学院实际上都是管理人员，他们学习的精神也非常的让我受感动，在为他们做服务的期间我的感受深刻。最大的感受就是两个字“感动”！四天里面大家住在一起，一起学习、生活、探讨，四天以后我们的感动是最多的，对人生的感动，对人与人之间的了解，对国际职业培训师的认识等等。

[主持人]网友问：您对规范培训市场有何建设性的意见？

[陶建国]我对国际职业培训师市场有很多的想法，因为我们的市场氛围很大，在这么大的范围里我希望能够产生一个良好和谐的市场，最大的一点是我们所有的培训机构要承担起它的责任和义务！不光是赚钱，一定要打造一个和谐的市场，这样所有的企业对培训不会有烦感，这既是职责也是义务。

[主持人]网友问：目前协会里有多少培训师？

[陶建国]我们现在培训协会里已经培训了将近1000名培训师。这些学员都来自于各行各业，比如有央视、湖南卫视、阳光卫视、媒体、政府部门、党校及领事馆等。金融业基本上都来过，中行、建行、工行等都来参加过我们的培训。

[主持人]网友问：培训师市场目前还是处于非饱和状态，国内需求很大。您对目前国内的培训师市场的发展是不是也认为前途一片光明呢？

[陶建国]首先我认为是很光明的，但在光明的前提下希望所有的培训机构以及所有关注培训事业的人，能够共同的来提出合理建议去规范这么一个和谐的市场。

[主持人]网友问：IPTS的培训方式是怎样的，是否有属于自己的一套方法或特色？

[陶建国]我们的这一套方法应该是非常符合人性的，作为一个国际职业培训师要学习的课程首先一定能够站在台上说。最简单的一种就是我们每位学员都会有几分钟的即兴表演，就是看这个培训师能否达到这个标准，就是要克服上台的恐惧。我们国际职业培训师能够站在台上消除自己的恐惧，对他以后实践来说有非常重要的意义。

[主持人]网友问：IPTS会给不同发展阶段的企业制定不同的培训方案吗？如果有是根据企业哪些特点来制定？

[陶建国]一般来说我们不会有这种说法，关键我们企业所有的培训需求都是他们直接跟我提的，企业在每个阶段可能都会出现一个状况，成熟的企业和老牌的知名企业会在不同的阶段有不同的状况，我们要给他们制定一个合理的方案。

[主持人]网友问：学员接受培训以后比较明显的收益是体现在哪里？

[陶建国]作为一个企业来说，如果是一个团队的培训课程，他培训最大的收益就是感觉到人与人之间的感觉更融洽了。

[主持人]网友问：毕业证书国家能够承认吗？

[陶建国]我们颁发的并不是毕业证书而是资格证书。我们的协会有很多的加盟机构，我们在哈尔滨、广东也有相应的机构，但是目前的机构还是在规范中发展，如果大家有兴趣可以直接到协会上看看。每个学员参加了我们的课程以后，90%以上的学员都会有很大感受，能给自己的人生带来很大的好处，向别人学到很多的优点。

[主持人]网友问：我们的培训非常有特色，摆脱了以往说教式的培训，请您详细介绍一下具体是什么形式呢？

[陶建国]我自己的授课模式首先要制定一个背景音乐，让大家在整个音乐的贯穿过程中感受。其次，所有的课程领域里都设立了大量的互动，用实际来说话，我们课程的设置是非常合理的，50分钟一节课，不会非常刻板的逼迫大家学习，而是让你们去接受感官理性的知识。人有很大的主观能动性，我们要让每个学员都说话，而不是只听老师说，学员有什么愿望和建议都可以畅所欲言。

[主持人]网友问：您刚才谈到的让学员在音乐鸣响中得到感悟，为什么呢？

[陶建国]任何人在音乐的氛围里，都会有很大的感受，因为音乐都是特制的有大量的歌曲，很多学员听了这个课会很激动的发自内心的去流泪，这就是一种音乐氛围。

[主持人]网友问：您课程里会让学员在游戏角色中体会道理，相比普通的培训方式有什么不同？

[陶建国]我们不是所有的课程都采取大量的游戏，游戏培训课程一般是对于团队的合作。我们要通过游戏让大家感悟，我们是在室内靠游戏让大家感受，这是来自于西方的教育模式。采用多元化的授课方式能够让人更好的去理解，我们不断的在互动、微笑、握手，这个时候是完全不一样的。我们的费用目前是便宜的，三天大约是3280元。来参加的学员一定要达到大专学历标准，有工作经验，而且要对这个职业有强烈的热爱。

[主持人]这样的培训需要什么样的基础呢？有哪些培训项目呢？

[陶建国]作为国际职业培训师要分别学会如何克服自己的紧张情绪、如何能够最好的临场发挥、如何提出自己优秀培训方案、如何正确的评估自己。高级班一定要做够五年以上的国际职业培训师，要上过300课时的课。我们最近推出了一项零费用的课程，要有自己特色的培训这个要求会更严。初级的培训师主要就是了解自己的基本心态，高级培训师将来一定要和协会紧密合作。

[主持人]企业对你们推荐的初级和中级的培训师满意度是多少？

[陶建国]一般是95%以上。

[主持人]网友问：我非常想参加您的培训课程，目前市场上培训机构很多，我如何选择培训机构呢？

[陶建国]每一家培训机构都有它的优势和弱势，从价格上说关键看学员的经济能力，从天数来说并不是很重要，如果一个人想学习两天就能学很多的东西，如果他不想学习多少天都没有效果，所以关键是一个人学习的欲望。　

[主持人]网友问：目前培训市场很乱，您能对管理部门提一些具体的意见吗？

[陶建国]每一个行业肯定会有拨乱反正的过程，现在市场乱的原因取决于各个培训机构在做课程的时候是采取不负责任的态度。我们用英文字母所代替我们的课程，PTT、TTT、IPTS等，这个是目前市面上最流行的说法。这种说法会混淆一个概念，这个体系不是很成熟的。我们提倡的是国际职业培训师，如果用英文字母代替反而会取代大家的看法。而且运作起来有一些迷惑性或者假想，所以我建议现在国家有关部门应该能够尽快的出台这一方面的政策和法规，来规范这个市场，把我们培训机构打造成更良性、有发展的市场。 “打造专业培训师的黄埔军校”自从我们进行的商标注册以后这个口号既是我们的文化又是我们的信念，“黄埔军校”标志着高尚、纯洁、有品质的品牌。　

[主持人]网友问：在培训师的一些互动方面您会有一些推荐，您能讲一下具体是如何安排的吗？

[陶建国]两个月有一个俱乐部的活动，所有的学员都会在俱乐部里再进行一次培训，增加培训师的社会性，和所有的学员分享他的知识，一年里我们有六次俱乐部活动。

[主持人]网友问：普通的人可以去参加吗？如何获得这些信息呢？

[陶建国]希望大家到我们国际职业培训师的网站去查阅。重要的俱乐部活动都会在我们的网站上发布相关情况。　

[主持人]请您简单讲一下国际职业培训师在培训之前和之后的收益吧。

[陶建国]我们以前有几个学员对培训是一窍不通的，他除去职业经理人以后一直处于迷盲阶段，他通过国际职业培训师的培训以后对自己有一个很好的认识，过了一段时间又加入了我们的高级培训师，他最大的感受就是能够对培训师有一个完完整整的了解。还有一个学员年薪五六十万，通过了解培训师机构以后毅然辞职，他认为培训师领域里能够更好、更充分的发挥自己的才华。财富排行榜我们马上就要揭晓了，排行榜的揭晓意味着我们培训界也有自己的风云人物，希望打造一个培训界风云榜的人物，让大家都了解培训界风云榜的相关信息，这点非常重要。

[主持人]网友问：您如何能够为我们提供一个发展的平台呢？

[陶建国]所有市场上的职业培训师或者愿意加入职业培训师的人们，只要他非常热爱培训事业，觉得我们IPTS可以和他共进步的都可以参加我们的协会，成为我们的会员，协会会给每一位培训师做各种行业规划的。

[主持人]谢谢陶会长今天给我们广大培训师提供这样一个保证，由于时间关系访谈到此结束，谢谢大家。

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